トラブルの防止のため、匿名による問い合わせもしくはご予約はご遠慮いただいております。

理由は、近年増加している、ネット上でのなりすまし犯罪対策の為です。

（例えば、匿名でクレームが入ったが実はただの同業者からの嫌がらせだった、というのが過去に実際にあったため）

ご理解の程、なにとぞ宜しくお願い致します。

Q.質問

〇日〇時に予約した〇〇です。
ネット予約で、トリートメントも予約入れてしまったのですが、終わり時間が19時希望でして、
もし時間が足りたらトリートメントもしたいのですが、もし時間が足りなさそうなら今回はトリートメント辞めて後日また伺う形にした方が良いのか、当日行ってから相談しても良いでしょうか？

A.回答

恐れ入りますが当店はネット予約のみ可能です。電話予約は承っておりませんので、下記の方法でご予約をお願い致します。

【美容院のご予約方法】

初めて当店の予約オンラインシステムを使われるお客様はこちら
http://lupias.com/booking/

初めてではない方（すでにアカウントを持っている方）はこちら
http://lupias.com/booking-my-account/

予約の変更キャンセルはお手数おかけしますがこちらからお願いします。
こちらのマイページからご変更できます。
http://lupias.com/booking-my-account/
（キャンセルは5時間前まで受付、と書いてますが、それはシステム上の間違いでして、1時間前くらい前までであれば普通にキャンセル処理できるのでご安心下さい。）

【美容院のご予約方法】
美容院のご予約は以下から承っております。

初めて当店の予約オンラインシステムを使われるお客様はこちら
http://lupias.com/booking/

初めてではない方（すでにアカウントを持っている方）はこちら
http://lupias.com/booking-my-account/

店舗での販売は行っておりません。

弊社で取り扱っている商品はすべてこちらのネットショップに掲載しているので、ご来店できない場合はこちらのサイトからご購入いただけます。

LUPIASヘアケアショップ
http://lupias.com/netshop/

Q.質問

初めてご相談させて頂きます。
私の髪はロングで、表面は直毛なのですが中が癖があります。
大体半年に一度縮毛をするのですが、11月1日に他店でお願いしたのですが、今日後ろの髪をめくって見てみたら中心部分がかかっていないようで、とても気になります。
表面が直毛のため、今までも上手くかかっていないのが
気が付かなかったのかもしれません。
そこの美容室にはとても言いずらいのと、信用と、値段も安目なので、お直しで痛んでしまうのが心配なので、このような状態でもお願いできるかご相談したいです。
よろしくお願いいたします。
分かりずらい文で失礼いたします。

A.回答

もうそこの美容院は信用できなくてお直しに行きたくない、というお気持ち、お察しいたします。

本来であればその失敗した美容院側が責任を持ってお直しをする、というのが通常ですが、そもそもその美容院が直す技術力があるかどうかが疑わしい場合は、是非当店にご来店いただいてカウンセリングをお勧め致します。

ちなみに、よく当店では、他店美容院で失敗してビビり毛のお直しができないか？？とお問合せを頂くことが多々あります。ビビり毛に関しては、残念ながら当店でお直しする事はできません。

それ以外であれば、まずは髪の症状を見てからできそう、できなそうを判断致しますので、ご予約の上、カウンセリングでご来店下さい。

縮毛矯正のお直しであれば、オンライン予約フォームにある「縮毛矯正ゴールドコース」をお選びください。

■オンライン予約

宜しくお願い致します。

縮毛矯正剤の1剤はは毛髪の85%以上を占めるケラチンタンパク質と結合（SS結合）して反応するのですが、ブリーチの場合はそのタンパク質そのものを毛髪内部から「抜きとる作業」によって明るさを出すカラー技法の為、縮毛矯正の1液が毛髪内で結合しようがない、という状況です。

ブリーチをした部分は基本的に直らないので、期間をどれくらい空けても恐れ入りますがブリーチをした部分は縮毛矯正は致しかねます。

髪はもともと死滅細胞であり、神経が通っていないため自己修復・復活する事は無い為、時間をおいても上記の状態は変わらないため、たとえ「数年前」にブリーチした部分であっても同様となります。

しかし、根本から新しく生えてきた毛の部分（バージンヘアの部分）はケラチンタンパク質が損傷していないため縮毛矯正は可能でございます。

結論から申しますと、できれば極力シャンプーは24時間後以降をおすすめします。

理由を説明するには、まずは簡単に縮毛矯正をするとなぜ髪は真っすぐに固定されるのか？？というメカニズムを説明したいと思います。

縮毛矯正は基本的に大きく薬剤を分けると、「1液」と「2液」の、２つの薬を使います。
この２つの薬で、1液（還元剤）で髪を柔らかくし、2液（酸化剤）で髪を固く固定する、というのが縮毛矯正の基本です。

この2剤の酸化剤で、髪は完全に固まって固定化するのか？？というと、実は100%は固定しません。
施術した当初は70%くらいの固定率になります。

日本の薬事法の関係で、2剤の酸化剤はブロム酸と過酸化水素水（オキシドール）が認められています。この過酸化水素水の上限濃度が6%の為、縮毛矯正剤の2剤の多くはメーカーが5%前後の濃度で作られています。
この程度の濃度だと、やはり70%くらいが固定の限界、という事です。
（かといって勝手に美容師側が高濃度の物を自作してお客様に施術する事は薬事法違反になるので法律上、できないのです）

この濃度で完全に髪を固定化するのは限界があり、固定しきれなかった髪は、ではどうするか？？というと空気に触れさせる事によって酸素と結合して起こる「空気酸化」を利用して、毛髪のシスチン結合が固まりきっていない部分をゆっくりと固定化していくことになります。

….と、ここまで小難しい話が続きましたが、

カンタンに申し上げると、
「縮毛矯正やったばっかりの時は、まだ髪が固まりきってないからデリケートな状態だから優しく扱ってください。でも濡らしたりしないでほっとけばそのうち空気に触れてるうちに固まるから心配しないでくださいね。」
という事です。

美容師が、「縮毛矯正をやったばかりの時は髪を洗わないでくださいね（もしくは、濡らさないで）」
と、どこの美容院の美容師も口をそろえてお客様に言うのはそのためです。

当日は優しく髪を扱ってください。

宜しくお願いします。

恐れ入りますがクレジットカードは使えません。

お支払いは現金のみとなります。

このホームページから問い合わせいただいた内容はすべて代表者である私1人のみに通知が行くようになっています。なので問い合わせや予約受付担当者が専任で常駐しているわけではありません。

予約や問い合わせに対して私1人で管理、返信をしているので、返信までお時間がかかる場合がございます。

目安としては、2.3営業日以内になりますが、管理している私（佐藤）自身が美容院経営業以外にも会社を2社経営し、海外出張も多いため昼夜を問わず多忙を極めており、目安よりも遅くなる場合もございます。

また、仮に10人から問い合わせがあった場合、そのうちの半数以上が同じような質問をしている場合がございます。

そういった問い合わせに素早く対応できるように、このように「よくある質問」を一覧にしてまとめています。

よくある質問

多くの質問内容はおそらく上記の「よくある質問」で解決する場合がほとんどなので、問い合わせる前にいま一度、ご確認いただけたらと思います。

宜しくお願い致します。

恐れ入りますがウィッグは人毛、人工毛にかかわらず、施術は承っておりません。

当店でそのようにしているのは理由がございまして、弊社で過去に実際にあったお話をしたいと思います。

結婚式を控えたお客様がいまして、それに伴いヘアアップをする為の髪の長さが足りない、との事で、あるお客様がウィッグを当日の結婚式につけたいから染めてほしい、との相談がありました。

常連のお客様でしたので、快く応じたのですが、結果としては、

■人毛ウィッグといえど、一人の髪ではなく複数人の髪を混合して作っている為、髪質は1十人十色なので染まりムラが起こった。そして、それを修正する為に、カラーだけで6時間半もの時間がかかった。

■一人の髪ではなく複数人の髪を混合して作っているウィッグの為、お客様の地毛のヘアカラーの色と微妙に違う仕上がりになった。（それを修正する為に6時間半かかった）

カラーの場合に限らず、トリーメントの場合などでもあまり期待していたような効果が見られなかったり、あるいはベタベタになってしまう、という可能性もあり得ます。

そういった理由から、当店ではやむなく施術をしておりません。
宜しくお願い致します。